AI가 이민 전문가를 대신할 수 있을까? – 정답보다 중요한 '질문의 기술'

최근 AI 기술이 무섭게 발전하면서 "앞으로 로펌 비서나 사무원이 사라지는 것 아니냐"는 우려 섞인 목소리가 들려온다. 실제로 AI 에이전트가 법률 업무의 성격과 고용 형태를 송두리째 바꾸고 있는 것은 부정할 수 없는 사실이다.

 

그렇다면 미래의 변호사 사무실은 사무원 없이 AI가 모든 일을 처리하게 될까?

결론부터 말하면, 그렇지는 않다.

 

AI가 방대한 자료를 빛의 속도로 요약해주는 강력한 도구인 것은 맞지만, 아직 기계 혼자서 모든 것을 완결 지을 단계는 아니다. 오히려 법률 지식과 AI 활용 능력을 동시에 갖춘 '똑똑한 인력'이 그렇지 못한 인력을 대체하는 시대가 오고 있다. 이제 AI 활용은 선택이 아닌 생존의 문제다.

 

"AI는 된다고 하던데, 왜 안 된다고 하세요?"

 

상담을 하다 보면 이미 AI 검색을 통해 나름의 결론을 내리고 오는 의뢰인들이 많다. 전문가의 의견을 듣기보다 본인이 얻은 답이 맞는지 '검증'하러 오는 듯한 느낌을 받기도 한니다. 전문가와 AI의 답이 일치하면 다행이지만, 문제는 서로 의견이 다를 때다. 일부 의뢰인들은 "AI는 다 찾아봤는데 된다고 했다"며 전문가의 의견보다 AI를 더 절대적으로 신뢰하기도 한다.

 

질문이 단순하면 답도 단편적일 수밖에 없다.

이런 경우 의뢰인이 질문한 내용을 살펴보면 대개 구체적인 상황 설명 없이 아주 단편적인 질문만 던진 경우가 많다.

 

"질문을 잘해야 좋은 답을 얻는다"는 말은 이민법에서 특히 중요하다. 이민 업무는 단순히 한 문장으로 정의될 수 있는 영역이 아니다. 개인의 구체적인 상황, 이민법의 취지, 실제 심사 기준까지 녹여내어 질문해야 AI도 정확한 답을 내놓을 수 있다.

 

AI와 '토론'하듯 질문해보는건 어떨까?

 

AI가 내놓는 답변은 그럴듯해 보이지만, 핵심적인 요소를 놓치는 경우가 생각보다 많다. 그래서 전문가들은 AI를 쓸 때 답변을 곧바로 믿지 않는다. 오히려 반론을 던지며 AI와 토론하듯 대화한다.

 

예를 들어, AI가 "영주권 승인이 가능합니다"라고 답했다면, 곧바로 "그런데 전문가 의견은 서류가 부족하다는데 왜 그런 거지?"라고 다시 물어보는 식이다. 이렇게 되물으면 AI가 자신의 오류를 인정하거나 답변을 수정하는 경우가 의외로 많다.

 

인생이 걸린 문제, '듣고 싶은 답'만 믿어서는 절대 안된다.

 

개인적인 경험으로 볼 때, 이민 업무에서 ChatGPT 는 약 20%, Gemini 는 약 40% 내외의 오류 가능성이 느껴진다. 결국, 단 한 번의 질문으로 완벽한 답을 얻기는 어렵다. 여러 번 반문하고 검증하는 과정을 거쳐야 정답에 가까워진다.

 

이민 문제처럼 인생의 행로를 결정짓는 중요한 사안일수록, 내가 '듣고 싶은 답'이 나왔다고 해서 섣불리 안심해서는 안된다. 잘못된 답변에 만족하는 순간, 돌이킬 수 없는 불이익을 당할 수 있기 때문이다. AI는 훌륭한 조수지만, 최종적인 판단은 항상 숙련된 전문가와 함께 꼼꼼히 검증해야 한다는 사실을 잊지 말아야 한다.

 

 

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