이민국에서 영주권 스탬프와 여행허가 받으려면 온라인 예약 신청해야

 

발표일시: 2023.08.21

 

연방이민국 (USCIS)은 영주권 스탬프, 여행허가서, 이민국 판사의 추방 금지명령 등 긴급을 요하는 이민국 서류를 발급받기 위해 거주지 근처 이민국 사무실 방문을 원할 경우 사전에 온라인으로 예약을 신청할 수 있는 시스템을 런칭했다.

 

이민국 웹사이트에 신설된 온라인 예약 신청서에 원하는 날짜와 내용 등을 기입해 신청하면 이민국 고객업무팀 (USCIS Contact Center)에서 심사를 거쳐 가능한 예약 날짜와 장소를 정해준다. 이 시스템은 반드시 신청인 자신이 원하는 날짜와 시간에 예약 (Appointment)이 보장되지는 않지만 이민국은 가능한 한 원하는 날짜와 시간 그리고 장소로 예약해 줄 것이라고 설명했다.

 

이 예약시스템을 통해 다음과 같은 신청을 할 수 있다.

- 영주권 스탬프: 영주권카드 분실 등의 경우 여권에 1년동안 유효한 영주권 스탬프를 받을 수 있다.

- 긴급 여행허가서: 영주권신청중 (I-485 Pending) 사업상, 학업상, 또는 경조사 등의 이유로 출국해야 할 경우

- 이민판사의 추방 금지명령서

- 기타: 이민비자 패키지 분실, 추방유예, 영주권번호 요청, USCIS 온라인 어카운트 복구 등

 

이민국이 이같은 온라인 예약시스템을 도입한 배경에는 그 동안 이민국 고객서비스 (USCIS Customer Service)에 전화로만 신청해야 하는 번거로움을 해소하고 이민업무의 효율을 높이기 위한 방안이라는 설명.

 

그러나 이민국은 이미 USCIS InfoPass라는 온라인 예약시스템을 도입, 시행해왔지만 지난 2019년 3월 시스템 운영이 중단됐다. InfoPass를 통해서 다음과 같은 고객서비스가 제공됐었다.

- Check the status of the immigration case

- Request a replacement card for the green card, EAD, or other immigration document

- Update address or other information in the immigration file

- Resolve other issues related to the immigration case

 

이번에 런칭한 예약시스템은 기존 InfoPass를 통해 제공하던 고객서비스의 일부와 함께 새로운 서비스를 추가해 시행된다.

 

이번 시스템은 얼마나 오래 유지될지...

- 스마트 이민정보 

 

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[이민국 공지사항]

USCIS Launches Online Appointment Request Form

Release Date 

08/21/2023

U.S. Citizenship and Immigration Services has launched a new online form for individuals, attorneys, and accredited representatives to request an in-person appointment at their local field office without having to call the USCIS Contact Center.

 

This online appointment request form allows individuals or legal representatives to request an in-person appointment at a field office only, for ADIT stamps, Emergency Advance Parole, Immigration Judge Grants, and more. It is not a self-scheduling tool and individuals cannot schedule their own appointments with USCIS. The USCIS Contact Center will review submitted forms and the availability of in-person appointments at a specific field office. Individuals may request a specific date and time for an in-person appointment, but USCIS cannot guarantee that the requested appointment date will be scheduled. USCIS will confirm and schedule the individual for an available in-person appointment date and time.

 

USCIS continues to demonstrate our commitment to supporting the Executive Order on Transforming Federal Customer Experience and Service Delivery to Rebuild Trust in Government by introducing new initiatives in hopes of improving the customer experience.

 

The online appointment request form is expected to enhance the customer experience by collecting required information upfront and potentially scheduling the requested appointment without any further engagement with the USCIS Contact Center. The Contact Center may need to contact an individual either by phone or email depending on the appointment reason and urgency, using the reference number provided to them at the time the request was submitted.

Visit my.uscis.gov/appointment for more information on the online appointment request form.

 

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